ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

ÜRÜN İADE FORMU

                   MÜŞTERİ İLE İLGİLİ BİLGİLER   Müşteri tarafından doldurulacaktır )

Tarih

 

Müşteri İsmi

 

Satış Fatura Tarih ve Numarası

 

Müşteri Temsilcisi

 

 

 

 

                   ÜRÜN İLE İLGİLİ BİLGİLER    Müşteri tarafından doldurulacaktır )

Marka

 

Model

 

Seri No

 

Adet

 

Fatura Tarihi

 

Fatura No

 

 

                                            İADE NEDENİ (Müşteri tarafından doldurulacaktır)                 

O  Üründe kusur var,

O  Hizmette kusur var,

O  Yanlış ürün gönderildi,

O  Eksik ürün gönderildi,

O  Teslimat geç yapıldı,

O  Sipariş aşamasında yazılı olarak verilen bir taahhüdün yerine getirilmemesi

 

 

 

 

 

 

 

 

 

AÇIKLAMA  (Yanda işaretlediğiniz iade nedenini açıklayınız ) :

 

 

 

 

 

Nakliye

O  GÖNDEREN    O  ALICI

 

               Aşağıdaki bilgiler Onay aşamasında Neşelibebek Personeli tarafından doldurulur.

Görevi

Adı Soyadı

Tarih

Açıklama

İmza

Müşteri Temsilcisi

 

 

 

 

Paz.Satış Müd.

 

 

 

 

Depo

 

 

 

 

Teknik Servis

 

 

 

 

 

DİKKAT :

1. Ürün İade Formunu eksiksiz doldurunuz.

2. İade faturası tutarı satış faturasındaki tutarla aynı olmalıdır.

3. Ürünle birlikte iade faturası, satis faturası fotokopisi, Ürün iade formu gönderilecektir.

5. Ürünü orjinal ambalajı içerisinde, eksiksiz ve problemsiz olarak en kısa sürede gönderiniz.

6. Formu doldurduktan sonra satis@neselibebek.net adresine mail ile gönderiniz.

Not: İade edilen ürünün kargo sonrasında orijinal ambalajının zarar görmemesi için lütfen,ürünü başka bir kutu içine koyunuz, üzerine ÜRÜN İADE FORM'unu eksiksiz doldurup yapıştırınız